Audio Transcripteur ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre service de transcription audio.

En utilisant notre service, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, veuillez ne pas utiliser notre service.

2.1 Informations de compte

• Adresse email (obligatoire pour la création de compte)
• Nom (optionnel)
• Informations de facturation (pour les achats de crédits)

2.2 Fichiers audio

• Fichiers audio que vous téléchargez pour transcription
• Métadonnées des fichiers (nom, taille, format, durée)
• Transcriptions générées

2.3 Données d'utilisation

• Historique des transcriptions
• Consommation de crédits
• Logs de connexion et d'activité
• Adresse IP et informations du navigateur

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir et améliorer notre service de transcription
• Gérer votre compte et vos crédits
• Traiter vos paiements et gérer la facturation
• Vous envoyer des notifications importantes sur le service
• Fournir un support client
• Améliorer la qualité et la précision de nos transcriptions
• Respecter nos obligations légales

Base légale (RGPD)

Nous traitons vos données sur la base de :

• Contrat : Pour fournir le service que vous avez demandé
• Intérêt légitime : Pour améliorer notre service et assurer la sécurité
• Consentement : Pour les communications marketing (optionnelles)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

4.1 Prestataires de services

• OpenAI (pour le traitement des transcriptions)
• Processeurs de paiement (Stripe, PayPal)
• Hébergeurs cloud (conformes RGPD)
• Services d'email transactionnel

4.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.

4.3 Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données pourraient être transférées dans le cadre de la transaction.

Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données :

5.1 Chiffrement

• Chiffrement TLS/SSL pour toutes les transmissions
• Chiffrement des données au repos
• Chiffrement des fichiers audio pendant le traitement

5.2 Accès restreint

• Accès limité aux employés autorisés uniquement
• Authentification à deux facteurs obligatoire
• Audits réguliers des accès

5.3 Suppression automatique

• Fichiers audio supprimés automatiquement après 24h
• Données de transcription conservées selon vos paramètres
• Sauvegardes sécurisées et chiffrées

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

6.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

6.2 Droit de rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment.

6.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.

6.4 Droit à la portabilité

Vous pouvez demander le transfert de vos données dans un format structuré et lisible.

6.5 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

6.6 Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@audioscript.fr. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

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Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :

• Email : privacy@audioscript.fr

Délégué à la protection des données : dpo@audioscript.fr