Créer un compte sur Audio Transcripteur est simple et rapide :

1. Cliquez sur "Connexion" sur la page d'accueil
2. Entrez votre adresse email
3. Cliquez sur "Envoyer le lien magique"
4. Vérifiez votre boîte mail et cliquez sur le lien reçu
5. Vous êtes automatiquement connecté !

Une fois connecté, suivez ces étapes pour votre première transcription :

1. Accédez à votre tableau de bord
2. Cliquez sur "Nouvelle transcription"
3. Glissez-déposez votre fichier audio ou cliquez pour le sélectionner
4. Vérifiez que vous avez suffisamment de crédits
5. La transcription démarre automatiquement
6. Recevez une notification quand c'est terminé

Audio Transcripteur supporte tous les formats audio populaires :

Limites techniques :

• Taille maximale : 100 MB par fichier
• Durée maximale : 3 heures
• Qualité recommandée : 16 kHz minimum, 44.1 kHz idéal
• Mono ou stéréo acceptés

Plusieurs options s'offrent à vous pour acheter des crédits :

Depuis votre tableau de bord :

1. Cliquez sur "Minutes disponibles" dans le menu utilisateur
2. Sélectionnez l'onglet "Acheter du crédit"
3. Choisissez votre pack (Starter, Pro, ou Business)
4. Procédez au paiement sécurisé
5. Vos minutes de transcription sont ajoutés instantanément

Packs disponibles :

Gardez un œil sur votre utilisation de crédits :

Dans le menu utilisateur :

• Votre solde actuel est toujours visible
• Cliquez sur "Mes minutes" pour plus de détails

Page de votre balance :

• Historique complet de vos transactions
• Consommation mensuelle
• Détail par transcription
• Export possible en CSV

Notifications automatiques :

• Alerte quand il vous reste moins de 10 minutes

Politique de remboursement :

• Remboursement partiel possible selon les circonstances
• Crédits automatiquement remboursés en cas d'échec technique

Comment demander un remboursement :

1. Contactez notre support via le formulaire de contact
2. Indiquez votre numéro de transaction
3. Expliquez la raison de votre demande
4. Nous traitons votre demande sous 48h
5. Remboursement effectué sous 5-10 jours ouvrables

Pour obtenir les meilleures transcriptions, optimisez vos fichiers audio :

Qualité d'enregistrement :

• Utilisez un microphone de qualité
• Enregistrez dans un environnement calme
• Évitez les échos et réverbérations
• Maintenez une distance constante du micro

Paramètres techniques :

• Fréquence d'échantillonnage : 44.1 kHz ou plus
• Profondeur : 16 bits minimum
• Format : WAV ou FLAC pour la meilleure qualité
• Évitez la compression excessive (MP3 < 128 kbps)

Conseils pour la parole :

• Parlez clairement et distinctement
• Évitez les chevauchements de voix
• Faites des pauses entre les phrases
• Évitez les mots de remplissage excessifs

Plusieurs options pour récupérer vos transcriptions :

Depuis le tableau de bord :

1. Accédez à la liste de vos transcriptions
2. Cliquez sur "Voir" pour une transcription terminée
3. Utilisez le bouton "Télécharger" dans le menu actions
4. Choisissez le format : TXT, DOCX, ou PDF

Formats disponibles :

• TXT : Texte brut, compatible partout
• DOCX : Document Word avec mise en forme
• PDF : Format professionnel avec horodatage

Conservation :

• Transcriptions conservées 1 an minimum
• Téléchargement illimité pendant cette période
• Sauvegarde automatique dans votre compte

Organisez efficacement vos transcriptions :

Actions disponibles :

• Renommer : Donnez des noms explicites à vos fichiers
• Organiser : Triez par date, nom, ou statut
• Rechercher : Trouvez rapidement une transcription
• Supprimer : Nettoyez votre espace de stockage

Statuts des fichiers :

• En attente
  : Fichier uploadé, en attente de crédits
• En cours
  : Transcription en cours de traitement
• Terminé
  : Transcription disponible
• Échec
  : Erreur lors du traitement

Conseils d'organisation :

• Utilisez des noms de fichiers descriptifs
• Incluez la date dans le nom (ex: "reunion-2024-01-15")
• Supprimez régulièrement les anciens fichiers

Solutions aux problèmes les plus courants :

Erreurs de téléchargement :

• Fichier trop volumineux : Compressez ou divisez le fichier
• Format non supporté : Convertissez en MP3 ou WAV
• Connexion interrompue : Vérifiez votre connexion internet

Erreurs de transcription :

• Audio inaudible : Vérifiez la qualité du fichier
• Langue non reconnue : Assurez-vous que c'est du français
• Fichier corrompu : Réenregistrez ou utilisez un autre fichier

Problèmes de crédits :

• Crédits insuffisants : Achetez des crédits supplémentaires
• Paiement refusé : Vérifiez vos informations bancaires
• Crédits non ajoutés : Contactez le support avec votre reçu

Gérez vos informations personnelles :

Accéder aux paramètres :

1. Cliquez sur votre avatar en haut à droite
2. Sélectionnez "Paramètres" dans le menu
3. Modifiez les informations souhaitées
4. Cliquez sur "Sauvegarder"

Informations modifiables :

• Nom d'affichage
• Adresse email (avec vérification)
• Préférences de notification

Protégez votre compte avec ces bonnes pratiques :

Connexion sécurisée :

• Utilisez une adresse email sécurisée
• Ne partagez jamais vos liens de connexion
• Déconnectez-vous sur les ordinateurs partagés

Surveillance du compte :

• Vérifiez régulièrement votre historique d'activité
• Signalez toute activité suspecte
• Changez d'email si nécessaire

Protection des données :

• Vos fichiers sont automatiquement chiffrés
• Suppression automatique après 24h
• Aucun accès tiers à vos données

Personnalisez vos notifications :

Types de notifications :

• Transcription terminée : Email + notification navigateur
• Crédits faibles : Alerte à moins de 10 minutes
• Échec de transcription : Notification immédiate

Gérer les préférences :

1. Accédez aux paramètres de votre compte
2. Section "Notifications"
3. Activez/désactivez selon vos préférences
4. Sauvegardez vos modifications

Si vous souhaitez supprimer définitivement votre compte :

Avant la suppression :

• Téléchargez toutes vos transcriptions importantes
• Utilisez vos crédits restants ou demandez un remboursement
• Exportez votre historique si nécessaire

Processus de suppression :

1. Contactez notre support via le formulaire de contact
2. Confirmez votre identité
3. Indiquez la raison de la suppression (optionnel)
4. Confirmez votre demande par email
5. Suppression effective sous 48h